联系方式总览

chuanqi.sifudenil.com 的运营团队通过多个渠道接收玩家与运营方的咨询、举报与合作请求。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。以下联系方式为占位信息，实际以站内公告为准。

工作时间与服务承诺

常规客服工作时间为周一至周五 9:00～18:00，在线客服延长至 22:00，周末及法定节假日保留值班客服处理紧急举报。开服信息审核团队实行轮班制，覆盖每日 8:00～24:00 的新开服高峰时段，确保「今日刚开传奇发布网」专区的信息在提交后 8～15 分钟内完成审核。

我们的服务承诺包括三条：第一，举报类邮件 24 小时内给出初步核查结论；第二，确认存在虚假开服或登录器风险的条目，立即下架并公示处理结果；第三，运营方合作申请在 2 个工作日内反馈审核意见，未通过者说明具体原因。对于连续两次违规的运营方，暂停合作 30 天；三次违规永久列入黑名单。

紧急情况（如大规模登录器安全事件）请直接拨打客服电话，并在邮件标题注明「紧急」二字，我们会启动优先处理流程。

各部门与业务线联系指引

为避免问题在多个渠道间反复转交，请按下表对应关系直接联系相关部门。

• 内容审核部：负责传奇私服新开信息的审核、下架与信誉分管理。对应邮箱 [email protected]，举报时请附上信息页链接与截图证据。
• 技术支持部：负责登录器扫描工具、开服时间监控脚本及站内功能故障。对应邮箱 [email protected]，标题请注明「技术」。
• 运营合作部：负责运营方入驻、开服信息提交、参数库字段对接。对应邮箱 [email protected]，需提供运营方名称、版本类型、开服计划表。
• 版本评测组：负责单职业攻速版等版本的实测与评测内容。若希望申请版本评测，请通过合作邮箱提交，注明版本特色与测试服开放时间。
• 玩家社区组：负责社区内容、避坑指南与维权线索收集。可通过在线客服入口转接。

常见问题与快速解答

提交开服信息需要什么材料？

需提供运营方名称、版本类型（如单职业攻速版）、准确开服时间（精确到分钟）、登录器下载直链、版本参数（攻速倍率、爆率区间、转生上限、回收比例）以及客服联系方式。材料齐全的情况下，审核通常 8～15 分钟完成。

举报虚假开服后多久能看到处理结果？

24 小时内给出初步结论。若核实为虚假开服或时间严重虚标，条目立即下架并在运营方信誉分中记录一次违规。处理结果会通过邮件回复举报人。

为什么我的邮件没有及时回复？

常见原因有三：邮件被误判为垃圾邮件、标题未注明问题类型导致分流延迟、材料不完整需要二次沟通。建议标题格式为「【问题类型】+ 简述」，并一次性附齐截图与链接。

是否可以电话咨询开服信息审核进度？

可以，但建议优先使用邮件，便于附证据与留痕。电话渠道主要用于紧急安全事件，常规审核进度查询通过邮件或在线客服处理效率更高。